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【媒體報(bào)導(dǎo)】以精湛的材料配方為人生加味- 林棋燦董事長專訪
2021-04-28
文章來源：塑料產(chǎn)業(yè)電子報(bào)-2021春季號(hào) 2021/04/19
高鼎精密材料股份有限公司(以下簡稱高鼎)成立于1988年，主要生產(chǎn)聚氨酯接著劑及熱可塑性聚氨酯膠粒(TPU)，專注聚氨酯材料超過33年，不同于其他同業(yè)的外購模式，聚氨酯的關(guān)鍵原料多元醇聚酯樹脂(Polyol)自產(chǎn)自用，擁有堅(jiān)強(qiáng)的研發(fā)與自主生產(chǎn)能力，在聚氨酯材料領(lǐng)域形成強(qiáng)而有力的技術(shù)優(yōu)勢。
除此之外，由于林董事長不但具備化工專業(yè)背景，更是以基層業(yè)務(wù)工作歷練開啟人生的事業(yè)，高鼎除積極深耕聚氨酯合成技術(shù)、發(fā)展各種材料應(yīng)用領(lǐng)域，為實(shí)踐永續(xù)發(fā)展目標(biāo)，更積極往高值化、綠色環(huán)保材料的經(jīng)營與發(fā)展，將愿景設(shè)定為「環(huán)境友善材料的開拓者」，以「提供高附加價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，滿足全球客戶的需求」為企業(yè)使命，持續(xù)提升產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造差異化。透過本次的專訪，除請(qǐng)董事長分享經(jīng)營理念與發(fā)展重心，也請(qǐng)董事長提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言。
高鼎的聚氨酯產(chǎn)品屬中間材料，已深入食品包材、紡織、建材、鞋材、汽車零組件、書本裝訂、足球等應(yīng)用領(lǐng)域，換言之食衣住行育樂隨處皆可見，甚至消防水管、頁巖油壓裂軟管等工業(yè)用途亦可見其蹤影。除此之外，高鼎也于大埔美新建廠房，增設(shè)綠色高值聚氨酯產(chǎn)線，擴(kuò)大提供各式永續(xù)環(huán)保材料，滿足客戶的核心需求，在市場上建立差異化的品牌價(jià)值。
董事長指出，無VOCs(Volatile Organic Compounds，有機(jī)揮發(fā)物)產(chǎn)品對(duì)民眾的健康與生活質(zhì)量至為重要，其實(shí)對(duì)客戶的生產(chǎn)成本也有相當(dāng)幫助，不僅能節(jié)省烘箱耗能成本，還能改善制程作業(yè)環(huán)境及大幅減少揮發(fā)性有機(jī)物的污染排放，用料成本也比傳統(tǒng)配方更節(jié)省，所以對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境好處多多。
高鼎之所以能夠不斷開發(fā)出各種高值化產(chǎn)品，董事長比喻如同廚師的料理技巧，每個(gè)人都可以是廚師，采用相同的食材、調(diào)味料，卻能做出不同的料理組合，而頂尖廚師端出的美味料理，火候與調(diào)味是關(guān)鍵，不但講究食材、配方調(diào)制，甚至鉆研烹調(diào)方式，不斷創(chuàng)造料理的各種機(jī)會(huì)與可能性，帶出食材的絕妙滋味，這是高鼎在聚氨酯材料能夠千變?nèi)f化、推陳出新的主要來源及競爭力。
圖1 林棋燦董事長比喻，為何同樣的原材料，最后成品的特性不同，道理就如同廚師的手藝，功力火侯各有不同
圖2 樣本留存與追蹤的基本功，奠定公司質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢
值得注意的是，高鼎的新材料開發(fā)，并非只來自客戶要求、四處參展、重大政策方向等外部市場信息來源，公司內(nèi)部人員根據(jù)觀察到的市場需求，也是重要的提案來源。以當(dāng)前膾炙人口的生質(zhì)材料、循環(huán)經(jīng)濟(jì)材料為例，公司早在多年前已開發(fā)成功并獲得驗(yàn)證通過，但當(dāng)時(shí)市場需求并不顯著而乏人問津，近年隨市場趨勢走向循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加上知名大品牌企業(yè)強(qiáng)力要求上游加工廠必須采用具有一定配比的生質(zhì)原料或可循環(huán)使用材料，并要求通過相關(guān)材料成份認(rèn)證，讓高鼎在永續(xù)經(jīng)營的提早布局與努力，得以帶來新的成長契機(jī)。
高鼎精密材料股份有限公司(以下簡稱高鼎)成立于1988年，主要生產(chǎn)聚氨酯接著劑及熱可塑性聚氨酯膠粒(TPU)，專注聚氨酯材料超過33年，不同于其他同業(yè)的外購模式，聚氨酯的關(guān)鍵原料多元醇聚酯樹脂(Polyol)自產(chǎn)自用，擁有堅(jiān)強(qiáng)的研發(fā)與自主生產(chǎn)能力，在聚氨酯材料領(lǐng)域形成強(qiáng)而有力的技術(shù)優(yōu)勢。
除此之外，由于林董事長不但具備化工專業(yè)背景，更是以基層業(yè)務(wù)工作歷練開啟人生的事業(yè)，高鼎除積極深耕聚氨酯合成技術(shù)、發(fā)展各種材料應(yīng)用領(lǐng)域，為實(shí)踐永續(xù)發(fā)展目標(biāo)，更積極往高值化、綠色環(huán)保材料的經(jīng)營與發(fā)展，將愿景設(shè)定為「環(huán)境友善材料的開拓者」，以「提供高附加價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，滿足全球客戶的需求」為企業(yè)使命，持續(xù)提升產(chǎn)品技術(shù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造差異化。透過本次的專訪，除請(qǐng)董事長分享經(jīng)營理念與發(fā)展重心，也請(qǐng)董事長提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言。
持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持不一樣
高鼎的聚氨酯產(chǎn)品屬中間材料，已深入食品包材、紡織、建材、鞋材、汽車零組件、書本裝訂、足球等應(yīng)用領(lǐng)域，換言之食衣住行育樂隨處皆可見，甚至消防水管、頁巖油壓裂軟管等工業(yè)用途亦可見其蹤影。除此之外，高鼎也于大埔美新建廠房，增設(shè)綠色高值聚氨酯產(chǎn)線，擴(kuò)大提供各式永續(xù)環(huán)保材料，滿足客戶的核心需求，在市場上建立差異化的品牌價(jià)值。董事長指出，無VOCs(Volatile Organic Compounds，有機(jī)揮發(fā)物)產(chǎn)品對(duì)民眾的健康與生活質(zhì)量至為重要，其實(shí)對(duì)客戶的生產(chǎn)成本也有相當(dāng)幫助，不僅能節(jié)省烘箱耗能成本，還能改善制程作業(yè)環(huán)境及大幅減少揮發(fā)性有機(jī)物的污染排放，用料成本也比傳統(tǒng)配方更節(jié)省，所以對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境好處多多。
高鼎之所以能夠不斷開發(fā)出各種高值化產(chǎn)品，董事長比喻如同廚師的料理技巧，每個(gè)人都可以是廚師，采用相同的食材、調(diào)味料，卻能做出不同的料理組合，而頂尖廚師端出的美味料理，火候與調(diào)味是關(guān)鍵，不但講究食材、配方調(diào)制，甚至鉆研烹調(diào)方式，不斷創(chuàng)造料理的各種機(jī)會(huì)與可能性，帶出食材的絕妙滋味，這是高鼎在聚氨酯材料能夠千變?nèi)f化、推陳出新的主要來源及競爭力。
圖1 林棋燦董事長比喻，為何同樣的原材料，最后成品的特性不同，道理就如同廚師的手藝，功力火侯各有不同
專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，抓住客戶的心
高鼎面對(duì)日益挑剔的市場需求，為快速掌握需求與解決客戶痛點(diǎn)，不僅設(shè)立專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更投入資金購入機(jī)臺(tái)模擬研究客戶的加工制程，經(jīng)由新配方的研究開發(fā)和生產(chǎn)制程測試模擬，促使現(xiàn)有材料發(fā)揮出全新的效能與用途，精準(zhǔn)掌握終端市場需求，深獲國際品牌大廠的肯定，并要求其供應(yīng)鏈的代工廠采購高鼎的產(chǎn)品，由此可看出，高鼎對(duì)于如何掌握市場客戶的需求自有一套成功的營運(yùn)模式，值得業(yè)界觀摩。
此外，公司以一條龍服務(wù)模式來解決客戶在不同階段面臨的問題，包含材料開發(fā)、用料咨詢、上機(jī)測試、問題解決、產(chǎn)品延伸、技術(shù)指導(dǎo)等各個(gè)階段，不僅提供產(chǎn)品，甚至提供技術(shù)服務(wù)與問題解決方案，幫助客戶充分展現(xiàn)材料特性，換言之，高鼎已不只是大廚上菜，更進(jìn)一步以擅長的技術(shù)服務(wù)來教導(dǎo)客戶如何端出美味佳肴，讓更多人了解產(chǎn)品的價(jià)值。
圖2 樣本留存與追蹤的基本功，奠定公司質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢
值得注意的是，高鼎的新材料開發(fā)，并非只來自客戶要求、四處參展、重大政策方向等外部市場信息來源，公司內(nèi)部人員根據(jù)觀察到的市場需求，也是重要的提案來源。以當(dāng)前膾炙人口的生質(zhì)材料、循環(huán)經(jīng)濟(jì)材料為例，公司早在多年前已開發(fā)成功并獲得驗(yàn)證通過，但當(dāng)時(shí)市場需求并不顯著而乏人問津，近年隨市場趨勢走向循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加上知名大品牌企業(yè)強(qiáng)力要求上游加工廠必須采用具有一定配比的生質(zhì)原料或可循環(huán)使用材料，并要求通過相關(guān)材料成份認(rèn)證，讓高鼎在永續(xù)經(jīng)營的提早布局與努力，得以帶來新的成長契機(jī)。
跨界人工血管，開辟新藍(lán)海
時(shí)至今日，高鼎將事業(yè)布局拓展至要求更為嚴(yán)苛的醫(yī)材領(lǐng)域，透過與臺(tái)大、臺(tái)科大、興大等大學(xué)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作，不僅開發(fā)出國內(nèi)首制長期植入型人工血管、衍生醫(yī)材新創(chuàng)「揚(yáng)誠精密醫(yī)材股份有限公司」，也維持在臺(tái)一條龍的研發(fā)、材料、生產(chǎn)、成本優(yōu)勢。此舉不僅使公司的聚氨酯應(yīng)用市場，轉(zhuǎn)朝下肢小血管、洗腎廔管等高階植入型CLASS II醫(yī)材發(fā)展，也為臺(tái)灣的人工血管需求帶來進(jìn)口替代的契機(jī)。
董事長指出，人工血管雖然用料不多，但其實(shí)制程控管與設(shè)備建置成本相當(dāng)高昂，目前僅進(jìn)入試量產(chǎn)階段，之后還有動(dòng)物試驗(yàn)、臨床試驗(yàn)等關(guān)卡要走，但已做好「十年磨一劍」的準(zhǔn)備，未來將會(huì)克服萬難，毅然地繼續(xù)走下去。
高鼎之所以能夠往醫(yī)材領(lǐng)域發(fā)展，也是奠基于過去的研發(fā)成果，一步一腳印累積而成。公司規(guī)模僅150多人，而專注研發(fā)的人員就有20人，研發(fā)經(jīng)費(fèi)占營收比例超過3%，實(shí)屬難得一見；也因此，過往材料的應(yīng)用領(lǐng)域，從產(chǎn)品壽命為期1年的快時(shí)尚紡織用品，到為期8-10年的汽車零組件皆有所包含，也才能挑戰(zhàn)要求更為嚴(yán)格、對(duì)人體安全性更為講究的醫(yī)材領(lǐng)域。
數(shù)位轉(zhuǎn)型，形成競爭力超前部屬
事實(shí)上，高鼎的數(shù)字轉(zhuǎn)型，也是競爭力的重要來源，而且布局已久。自2001年開始，公司陸續(xù)導(dǎo)入數(shù)字管理方法與工具，如ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理)、PLM(Product Lifecycle Management，產(chǎn)品生命周期管理)等，并編制信息團(tuán)隊(duì)進(jìn)行執(zhí)行與控管，所以系統(tǒng)串接、電子表單設(shè)計(jì)皆不成問題。
透過數(shù)字軟件建置，除讓公司料帳控管精準(zhǔn)、無紙化作業(yè)外，也因流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化而更加順暢，大幅提升營運(yùn)效能；過往研發(fā)的寶貴數(shù)據(jù)也得以有效傳承、搜尋分享，讓各個(gè)研發(fā)小組間的知識(shí)互通有無，且不論成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)都可以成為日后的寶貴資產(chǎn)，換言之形成智慧財(cái)產(chǎn)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，能夠不斷循環(huán)、增值、再運(yùn)用。
林董事長坦言，要推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型的原由，其實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)本身想要在市場上生存和持續(xù)發(fā)展，必須具備強(qiáng)而有力的本事，因此數(shù)字轉(zhuǎn)型是必要投資，并非來自市場客戶要求。董事長也指出數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，技術(shù)不是問題，「人」才是最大的困難。在推行初期，為解決人的問題，由干部帶頭做起，建立透明的溝通管道，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行的決心，并同步提供員工獎(jiǎng)勵(lì)的配套措施，過程中不斷梳理每項(xiàng)作業(yè)流程，歷經(jīng)多次的組織與流程改造，才得以讓系統(tǒng)逐步成熟、上線。
數(shù)字轉(zhuǎn)型的辛苦耕耘，在此次肺炎疫情期間也有看到成效。例如在各營業(yè)據(jù)點(diǎn)建構(gòu)云端工具與通訊軟件，加上早已進(jìn)行數(shù)字系統(tǒng)的整合，讓員工可以遠(yuǎn)距工作，打破地域與時(shí)間限制，與更多客戶在各時(shí)間點(diǎn)接觸，讓產(chǎn)品咨詢與服務(wù)不中斷。此外，受疫情影響，從中國采購進(jìn)料的客戶，紛紛將訂單轉(zhuǎn)往臺(tái)灣，透過數(shù)字化流程的運(yùn)用，也讓公司能夠彈性調(diào)度產(chǎn)能，快速供貨滿足全球各地客戶的需求。
圖3 林棋燦董事長豪爽地說，永續(xù)經(jīng)濟(jì)、高科技發(fā)展、生技醫(yī)療的重點(diǎn)發(fā)展方向，公司已做好準(zhǔn)備堅(jiān)持到底
總結(jié)
這次專訪，除了解到董事長不僅對(duì)各方面技術(shù)的專注與堅(jiān)持，及對(duì)自身員工的信賴，讓公司雖然身為中間材料的供貨商，卻能夠成為隱形冠軍，活躍于民生、工業(yè)、醫(yī)材等各種應(yīng)用市場，并透過種種超前部署，讓公司脫穎而出。董事長為了長遠(yuǎn)的發(fā)展，憑借膽識(shí)勇于面對(duì)開拓未知的種種考驗(yàn)，并持續(xù)累積專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)，搭配完整的服務(wù)能力，自然能夠讓客戶服氣，形成差異化的競爭力。
放眼未來，綠色、生質(zhì)、回收等循環(huán)經(jīng)濟(jì)議題將成為未來的重要趨勢，加上疫情逐漸遠(yuǎn)離、經(jīng)濟(jì)逐漸看好，值此產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，若是政策上能夠主動(dòng)出擊，持續(xù)提供更多財(cái)務(wù)、法規(guī)、人才的完整協(xié)助，對(duì)全體塑料產(chǎn)業(yè)、環(huán)境及民眾的生活質(zhì)量，都可達(dá)到永續(xù)發(fā)展、升級(jí)轉(zhuǎn)型的效果。